Designorientiert & ganzheitlich
In Zeiten immer schnellerer Veränderungen baue ich auf agile und nutzerzentrierte Innovationsansätze wie Design Thinking. Neben zahlreichen Strategie- und Umsetzungsprojekten bestimmen mein kreatives Level Erfahrungen mit neuen technologischen Ansätzen und neuen Möglichkeiten wie etwa Workflow-Automatisierung, Intelligent Automation, Service- und Systemarchitekturen sowie datengetriebenen Betriebsmodelle.
Ansatz
Nutzen für Kunden zu generieren ist letztlich Sinn und Zweck von Arbeit in Unternehmen. Außerordentliche Erlebnisse für Kunden oder Mitarbeiter beeinflussen daher auch wesentlich, wie Arbeit erledigt wird. Schnelle, anpassbare und veränderungsfähige Strategien und Prozesse, co-aktiv entwickelt, basieren für mich auf
- tiefer Empathie gegenüber dem Kunden
- intensiver Kollaboration in diversen Teams
- schnellem Experimentieren mit Kunden
Tools
Mein methodisches Rüstzeug für kreative und nachhaltige Problemlösungen und Prozessinnovationen bestimmt neben dem gestalterischen Ansatz der Anspruch, Verbesserungen und Innovationen kontinuierlich zu ermöglichen:
- Process Thinking und Systems Thinking
- Design Thinking, Kreativität und Innovation
- Transformation, Agilität und agiles Arbeiten
Branchen
Ich bin Brückenbauer zwischen Fachbereich und IT. Die Ergebnisse meiner Arbeit finden sich in Anwendungsbereichen wie IT-Management, Asset-Management, Prozessmanagement und professionelle Serviceorganisationen in den Branchen Energieversorgung, Logistik, Produktion, Finanzdienstleister und der öffentlichen Verwaltung.
